产品维修是客户售后服务工作中的一个重要环节，快速响应客户要求，及时提供服务，满足客户的现场需要，这是多年来北京和利时电机公司一直追求的目标。为了进一步提高服务质量, 公司决定把产品维修工作正式从生产环节中分离出来，单独成立维修中心，与系统集成部一起为客户提供全面的售后服务工作。

　　在维修中心，客户产品的维修工作一站式完成，减少部门之间交接的冗余环节，提高对客户要求的响应速度，从而提高效率，缩短维修时间。同时进一步加强了维修故障分析及统计工作，及时发现客户使用中存在的一些问题或隐患，以便指导客户正确有效地使用‘森创’(syntron)品牌产品。

　　维修中心于2010年12月22 日正式乔迁新址，新的工作定位也带来新的责任，每一位维修中心的员工都将积极投入到更高要求的工作中。在这里，北京和利时电机公司所提倡的对客户尊重，体贴，专心服务的精神将会得到更为深刻的诠释。

维修中心电话：010-62932100-808