继我公司荣获西门子2011/12财年工业业务领域最佳客户服务分销商大奖之后，为更好服务客户、进一步发挥我公司的技术服务力量，为客户提供更优质、快捷的服务，西门子（中国）有限公司工业业务领域驱动技术集团运动控制部、客户服务集团产品生命周期服务部于2012年与我公司签订了SINMICS V20系列产品（具体型号详见下表）服务合作协议，授权天拓四方为V20产品的维修服务商。

届时，天拓四方将常备V20产品大量库存，提供给客户产品的及时更换服务。广大客户将能够在产品出现故障时得到快速的响应，减少设备及系统的待机时间，这种方式服务响应速度、成本低，服务质量好及服务透明度高。这也标志着天拓四方科技有限公司完全具有了V20系列变频器调试指导、故障排除、故障确认及保内更换服务的全方位服务体系，对于V20变频器只要确认在保修期内且故障原因在保内维修范围内，我司可随时提供产品更换服务。