作为工业设备的技术支持人员，无论是服务于上游的控制器、数控系统，还是机床本体，经常会遇见这样的场景。

#用户现场设备行为异常，但很难及时发现问题、找到规律；

#怀疑是系统的计算能力和资源不足所致，但又没法有效证明；

#尤其麻烦的是，等我去捕获这些“神出鬼没”的信息时，缺乏有效留存故障痕迹的工具，只能在现场“苦等”……

针对上述情形

维宏股份有良策

NcCloud维宏云新上线“设备诊断”功能，只要控制器或数控系统内置了维宏NcGateway数据网关，就可以利用微信或浏览器登录维宏云界面，远程查看所选定参数的实时变化，更可以设置设备数据的高频本地录制，上传到云端下载和进一步分析。

问：使用“设备诊断”功能要做哪些准备？

设备端

# 1、确保被诊断的设备端集成了维宏NcGateway数据网关最新版（版本4.1.3及以上）。

历史版本可在官网下载后升级（下载地址：https://nccloud.weihong.com.cn/pc/cn/download?device=pc）。

# 2、在NcGateway数据网关“远程监控”-““绑定管理”页面点击“设置管理员”，按照提示将您的维宏云账号设定为该设备的管理员。

注意：出于数据安全保密的考虑，只要被设定为设备管理员的维宏云账号才能使用“设备诊断”。

#3、如需采集高频数据

需要在NcGateway数据网关的“系统设置”-“数据采集”中设定更高的数据采集频率（缺省为2Sec.一次）。如果认为缺省采集频率足够或者无需数据录制，这一步可以忽略。

云端

#1、从网页或微信上登录维宏云。

# 2、在“应用中心”中将“设备诊断”云应用“添加”至“我的应用”（目前为免费云应用，维宏股份保留未来修改其相关商业条款的权利）。

问：登陆绑定成功，该如何使用呢？

日常的诊断操作步骤

# 1、选择需要的设备，此时就可以看到该设备可供远程诊断的参数。

点击“开启”，选择需要的参数，确认后即可看到这些参数的当前值。

# 2、进入“主控系统配置”，可查看控制器或数控系统主机的系统配置信息。

#3、进入“诊断录制”，点击“新的诊断”

选择需要录制的参数、采样周期（≥您在NcGateway数据网关上的设置）和时长，云端即可通知设备在其内部录制一段所选参数的时间序列并上传。

您可以在下载数据表格（CSV格式，可用EXCEL编辑）进一步分析和诊断。

不用实地“望闻问切”

只需使用NcCloud维宏云“设备诊断”功能

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