2005年3月4日，由深圳康沃电气公司携手其山东地区总代理——融汇达公司举办的全国用户见面会在济南拉开了帷幕。济南作为此次“康沃之光 蓝色动力”活动的首站，不仅吸引了来自山东地区的大量用户，更是得到了康沃电气华东区各分销商的大力支持。 研讨会现场 五年前的三月，康沃电气技术公司成立，作为中国目前最大的工业变频器生产商之一，康沃公司凭借先进的技术、卓越的品质、科学的管理和完善的服务，已打造成为集研发、生产、销售于一体的专业变频器生产商。 五年后的今天，康沃电气已经建立了遍布全国的销售网络，在全国各地建立了办事处，培养了一批骨干代理商，建立了长期合作的战略伙伴关系，并期望与代理商共同成长，共享成功，携手打造“康沃”品牌。 此次活动，康沃电气意在同广大新老用户一起分享在变频器领域的丰富经验和独到见地，一起透视行业的最新技术。探讨如何随时随地通过任一渠道与客户及合作伙伴进行实时沟通与互动，并作出及时响应与追踪。此外，本活动还邀请了多家合作厂商及现有用户畅谈了相关的项目建设与运营经验。 康沃电气高层 康沃电气公司总经理、北方大区经理、济南融汇达公司代表出席了会议并做了重要讲话。康沃电气公司总经理顾凯先生表示：“企业要做大、做强，离不开产品质量、管理体制及人才。康沃立志从最基本的客户关系着手，奠定企业长远利益的基石，不单纯依赖于广告口号，而应该以即时、高效、真切的客户服务，透过细致周到的客户服务为客户提供实时、有效、主动、多渠道的量身定制的服务模式，使客户将其最初的选择延续为终生的选择。” 康沃电气总经理顾凯先生 在活动现场，康沃电气以问答形式加强了与用户之间的沟通和了解，并介绍了其服务结构和服务承诺。在服务结构方面，康沃实行联保中心、办事处、公司总部支持中心三级服务体系。此外，康沃承诺24小时响应——提供服务方案；365天不间断的技术支持；18个月保修（品质问题），终身维护；凡使用康沃变频器者均可享受全国快速联保维（保）修服务。 最后，康沃电气产品研发部负责人透露：下一步康沃将投入大量人力物力进行高压变频器的研发和生产，相关产品预计于今年7月份正式面市。