3月19日，“中国制造数字化服务峰会 2021 CAIMRS 暨年度评选颁奖盛典”圆满落幕。作为此次峰会的亮点之一，“数字化服务领袖高峰对话”特别邀请了六家企业领袖代表，共聚云端，展开头脑风暴，针对市场、管理、技术、政策等热点内容展开对话，拥有丰富产业经验的嘉宾展示了他们对于未来市场发展的深远洞见，为与会观众奉献了一场别开生面的思想盛宴。

在今年的“数字化服务领袖高峰对话”环节，可谓大咖云集：

唐咚 

上海步科自动化股份有限公司董事长

顾建党

菲尼克斯（中国）投资有限公司总裁

张劲松

西门子（中国）有限公司

数字化工业集团副总裁兼华北销售大区总经理

宁裕

美的机电事业群 合康新能总经理

吴爱国

易盼软件（上海）有限公司

EPLAN大中华区副总裁/技术总监

陈钿瑞

众业达电气股份有限公司常务副总经理

费玉静（主持）

gongkong®副总裁 

2021年是“十四五”开局之年，立足新起点，工业企业如何能够在政策红利中获得先机？如何在数字浪潮中实现转型？

各位领军企业的掌门人和高管们各抒已见，多层次视角探讨行业未来建设，纵论制造业的数字化前进之路。

嘉宾精辟见解犹在耳边，以下是gongkong®对高峰对话环节的精选内容整理，以飨读者。

              

Q1:2020年，全球经济遭受疫情冲击，中国市场率先恢复元气，工业自动化市场逆势增长。一些优秀品牌甚至出现“爆”涨，各位感受如何？呈现“爆”涨的原因是什么？

            

唐咚 ：

全球经济虽然受到疫情冲击，但中国的疫情得到了有效的控制，中国经济也得到了快速恢复。原本在国外生产的订单转向中国，带来了中国出口经济的增长，同时也加速了中国市场对自动化设备的新增需求。

对于步科来说，重点聚焦的行业本身具备长期的成长性。2020年，步科在智能物流装备、医疗影像设备，环保节能设备等战略行业，都取得了较快的增长。

            

顾建党 ：

首先中国很好地应对了疫情，并很快地整体复苏。回到菲尼克斯自身，中国菲尼克斯人没有退缩，而是积极应对。作为第一批复工复产的企业，我们创造一切条件为客户服务，也推动了菲尼克斯的增长。

菲尼克斯很早就提出了“All in Digital Way”的数字化战略，坚定地推动数字化转型。当危机来临时，菲尼克斯的所有数字化能力都能够在危机面前得到展现。2020年菲尼克斯不仅赢得了短期增长，也为未来的可持续发展、非线性增长奠定了基石。

                

张劲松：

西门子数字化工业集团在中国仍然保持了强劲的发展势头。

这得益于：中国对疫情的控制措施及时有效，促进了相关自动化设备的发展；疫情过后中国宏观经济呈现深V字型发展，自动化设备市场也呈现同样趋势；数字化转型成为刚需，西门子愿意携手中国企业，成为他们值得信赖的合作伙伴；数字化技术确保企业在面对危机时能快速做出响应，灵活调整生产；面对危机，很多服务的实施要依靠自动化和数字化技术，因此，设备的远程调试、维护和维修是我们比较关注的新亮点。

总之，过去一年我们仍然看到了工业自动化市场的逆势增长。各个企业谁有完整的数字化、自动化解决方案，谁的反应更快，谁就能赢得更多的市场份额。

                         

宁裕：

一是中国对疫情的防控措施积极有效，生产制造快速恢复，国外疫情控制不理想，部分产业更加依赖中国制造。二是我国经济进入以国内大循环，国际国内双循环的后疫情时代，加大了内需和产业升级。三是疫情加快了自动化和数字化的进程，自动化水平较高的企业能够快速适应恶劣的环境。

对于合康，在美的控股之后，迅速进行了团队的融合，在供应链、制造、品质等方面进行了赋能。长期来看，通过进一步加大研发的投入，基础技术的赋能，营销业务的变革和融合，全面提升合康的产品力，为市场提供更好的服务和价值创造。

                

吴爱国：

首先是得益于中国疫情管控得当。再者，中国具备全球最齐全的工业产业体系，强大的基础很好地支撑了产业快速回暖。EPLAN在2020年实现了公司营收同比增长22%。到2020年底，中国市场已经一跃成为EPLAN除德国本土以外，最大的单体市场。

在疫情席卷中国的时候，许多企业面临人员无法到位的情况。EPLAN第一时间为客户提供了临时的软件授权，让用户在家就可以做电气设计。在国内疫情有所缓解过后，EPLAN也为客户提供在线或上门等多种方式的咨询服务，保持一贯的客户关怀。

                  

陈钿瑞：

几方面综合因素拉动了国内制造业自动化升级的发展：疫情中，人员缺口较大，促使各地自动化需求升级迫切，带来自动化产品倍增；“防疫物资”相关周边以及物流行业，短期拉升了自动化内需的快速增长；国外疫情控制较弱，低端制造业回流；国家政策红利持续发放，新基建万亿投资，拉动内循环。

众业达集团也在此时机向数字化业务进军，打造“E控物联”助力中小制造企业向数字化转型。众业达集团的“众业达商城zydmall”，可以满足客户线上咨询、产品选型、产品替换、价格查询、资料下载、库存查询、电子订单等多种线上服务。同时众业达工业速派技术服务平台实现远程技术维护指导，属地技术人员服务减少跨区移动，高效、快速响应，使用户及时安全复工复产。

             

Q2：制造业企业的生存环境、应用需求、技术能力均不相同，国内中小企业数字化转型需要分步走。请各位分阶段谈谈制造业企业数字化转型已取得的成果，以及未来发展规划的建议。

              

唐咚 ：

中国智能制造的发展分为三个阶段，自动化、数字化、智能化。中国多数中小企业在向数字化转型的过程中，实施自动化补课才是当前优先需要解决的问题，因为自动化是数字化的基础和前提，而智能化则是数字化的延伸。

步科在以下三个方面取得成果：

一是自动化解决方案在各行各业得到了更广泛的应用，例如物流行业，步科的解决方案在AGV搬运机器人、自动化分拣设备得到广泛应用。二是不断开发新产品让自动化系统具备更多的创新功能，例如机器物联网，让机器与人，与信息系统互联，实现远程监控、诊断等功能。三是将柔性自动化与数字化制造结合的新型制造生产方式，引入更多行业，例如数字化中央厨房。

中长期来说，中国制造会从数字化制造走向真正的智能化制造，我们也会进一步发展机器人等先进的自动化技术，以自动化设备控制、数字化工厂与SaaS软件构成的三轮驱动的技术平台，帮助客户实现智能制造，改变各行各业。

              

宁裕：

美的是一家以数字化、智能化驱动的科技集团，通过数字驱动的全价值链及柔性智能制造能力，构建了统一的管理流程、IT系统、数据标准之后，逐步从数字化1.0进入到2.0，形成了现在的工业互联网2.0体系。从硬件到软件思维的转变，建立数字孪生的智能制造工厂，精细化管理柔性制造，数字化驱动从用户需求到服务端，线上线下统一，上游下游一致的全价值链数字化重构。

对合康新能来说，依托集团的数字化、智能化战略，强化自身的数字化管理能力，目前正在进行IT系统的升级，业务流程的再造。同时，工厂也正在进行自动化的升级，高低压产品公司逐步投入新的智能生产线，通过数字化驱动，践行美的集团累积多年的全价值链精细化管理理念，从制造型企业走向智慧服务提供商。

在工业领域，合康新能也在持续投入应用创新能力及工程管理能力，加强对各行业生产工艺的研究，同时协同美的集团工业物联网的能力，与电力、钢铁、矿山、水泥、石化、机械装备等工业客户一起打造数字化、智慧化的工业样本。

                  

吴爱国：

真正的软件与硬件集成才能解决数字化转型所需的共存、互联、互通、互操作等兼容性问题，才能有效帮助硬件厂商打开IT与OT融合的突破口。

我们的客户大都正在经历数字化转型的过程，他们的主要诉求点在于：如何利用EPLAN的软件平台完成相关的设计，获得生产制造所需的工艺数据；控制自动化生产设备完成相应的工作，并为生产管理提供相应数据；也就是让数字化的电气设计为企业研发、工艺、生产制造乃至运维服务、采购提供完整价值链上的数据和流程驱动力。

为了适应数字化发展，EPLAN在2019年制定了未来5年的发展战略：重点是全面数字化，助力客户与其价值链协同工作全面数字化；第二是增强拓展核心业务，大力投资当今世界领先的自动化工程设计解决方案；第三，全面云化解决方案，在云平台上提供基于数据模型的工程设计和数字化平台，与客户共建未来。

             

Q3：制造企业的数字化转型与自动化升级不同，在数字化系统中，自动化成为配套方。有的企业选择继续精耕自动化，有的企业选择在边缘层融合，各位在规划业务模式、生态系统建设方面有哪些布局？

            

唐咚 ：

传统的自动化制造方式必将向数字化、智能化方向转变。步科也必须顺应市场的变化，所以在业务模式上做了很多创新。

步科一直坚持不懈地打造由自动化设备控制、数字化工厂与SaaS软件构成的三轮驱动的技术平台，通过这个技术平台支撑步科创新的业务模式，为客户提供基于自动化的创新智能制造解决方案。

步科在为客户提供智能制造解决方案的同时，也非常乐意通过被集成的方式与生态伙伴一起提供完整的解决方案。例如我们携手金蝶，联合阿里云，共同帮助制造企业实现数字化转型。

               

顾建党：

未来一定是数字化引领自动化，将OT和IT有机的结合，最终产生以数据为基石的新的商业模式。未来，菲尼克斯将聚焦在PLCnext开放自动化平台，嫁接IT和OT世界，真正从云、边、端的视角，提供数字化引领自动化的开放平台。从产品到平台，最终走向帮助客户提供数字化转型的整体解决方案。

任何一个单个的企业不可能拥有所有的能力，菲尼克斯在过去的5~8年，坚定地打造数字化生态能力。不管是传统意义上的系统集成商伙伴，还是数字化工业解决方案的伙伴，或者生态共创会的伙伴，我们通过内部能力的打造转换为外部能力，再加上生态能力，帮助客户提供智能制造和数字工业的整体解决方案，构建机电软云的整体能力，最终成为数字工业时代，客户值得信赖的战略合作伙伴。

               

吴爱国：

EPLAN旨在向客户提供一个全面的智能数字化平台体系，贯彻以客户为中心的思想，帮助用户从销售报价到基础规划、详细设计、虚拟仿真，再到生产制造、运行维护，建立数据能够互联互通的完整、智能数字化流程。

EPLAN可以与市面上所有主流的PDM、PLM、ERP、PLC、AMT系统无缝集成，实现数据在价值链上的有序流动。我们与姊妹公司威图的机柜系统、温控系统、生产自动化系统、线束自动化生产设备联手打造基于控制柜数字孪生体平台。我们也在努力将平台拓展到业主、系统集成商、控制柜制造商、元器件制造商，这个更大的工业生态圈中。

                 

陈钿瑞：

众业达集团为客户提供三项增值业务：分销云、设备云、 服务云。

众业达在线的模式是前端联营商城（客户池）+云仓储模块（商品池）+ZYDonline经营管理软件（数据收集、数据管理、数据分析）+ZYDmall（数据变现）。

推广“E控物联”，打造易部署、轻应用、宽兼容的智能设备云平台，提供设备联网、报表订阅、状态监测、预警报警、远程运维等工业物联网基础服务。

持续完善技术服务网络体系，提升“Zydcare”与“工业速派”线上线下协同效率，打造全国性、跨地区的工业电气服务云平台，提供异地发单、本地响应、原厂授权、正品备件的专业电气技术服务。

通过对渠道SaaS、设备SaaS、服务SaaS的积极探索，形成众业达方案，赋能工业电气数字化服务。

             

Q4：2021年是“十四五”规划元年，相关政策红利正在释放，各位看好哪些领域的市场机会？

                

张劲松：

西门子积累了无可比拟的数字化技术、行业知识和人才资源，我们的优势与“新基建”的需求完全契合。新基建中，5G基站建设、电子类消费品的升级等将带动数控机床的需求，新消费中的消费升级将使自动化设备的需求明显提高。

例如，越来越多的家庭使用一次性消毒湿巾，消毒湿巾的销售呈现倍数增长，生产此类湿巾的设备也呈倍数增长。餐饮行业，对食品安全更加严格的要求催生了对中央厨房自动化、供应链数字化、门店操作间自动化的需求。大型晚会的背景舞台，除了对自动化的要求外，对数字化双胞胎也提出了要求。在搭建实体舞台前，客户希望看到一个虚拟的互动舞台，灵活调整设计，西门子的数字化双胞胎技术就可以满足客户的这种需求。

在这些政策红利下，西门子会充分发挥自动化、数字化，以及人工智能、边缘计算等尖端技术的作用，为各行各业的智能制造赋能。

                

吴爱国：

我们比较看好新基建领域，随着国家对新基建政策支持力度的不断加大，EPLAN也关注到各大中型城市正在酝酿新基建专项规划和投资指导意见。

EPLAN目前也将市场开发的视野转向了新基建中的“佼佼者”，如5G方面的华为，特高压方面的西电平高集团，高铁城轨方面的中车集团、中铁集团等，EPLAN的使命是助力更多的中国企业实现设计、制造、运维的数字化转型，从而共享新基建的福利。

               

Q5：2021年全球经济有望复苏，但不确定性依然存在。对比2020年的意外逆转，如何看待2021年的市场前景？ 

                 

唐咚 ：

我看好2021年的生产前景。虽然疫情产生的后果无法预估，但是中国整体环境还是呈现向上的发展趋势。中国制造在制造业的地位现在明显提升，中国制造业在稳步、创新地向前推进，中国的制造人一如既往的积极、勤奋。所有这些好的因素让我们不断向前。我们坚信，市场不仅仅是2021年会向上，未来也会持续地向上。我们也相信以智能制造为特点的中国制造新时代即将来临，中国制造也将腾飞于全球制造之上。

             

顾建党：

2020年疫情这个特殊的时刻，中国制造的韧性和全方位竞争力的打造，包括双循环的战略，为中国经济特别是制造业带来了积极影响，在2021年的上半年将会得到根本的体现。但是，从宏观经济来讲，由于全球疫情防控形势的变化，中国经济一枝独秀的现象，将会面临巨大的变化。6月以后，中国经济将会面临与现在不同的发展态势。回到菲尼克斯的微观视角，我们对2021年充满信心，我们认为将会是另一个非线性的有价值增长的新阶段。

展望2021年，对菲尼克斯而言，我们充满信心。未来是一个自动化、数字化、智能化、电动化的新世界，菲尼克斯的产品、技术、解决方案和新的商业模式将更好地服务中国未来产业。作为真正扎根中国的企业，菲尼克斯正在向最进取的中国领袖企业到数字工业的新领军者，这一目标挺进。

                  

张劲松：

我认为2021年中国工业自动化市场将继续增长，而且增长幅度要高于2020年。

首先，中国疫情得到了很好地控制，市场发展向好。第二，数字化理念深入人心，促进企业从无自动化，局部自动化到全面自动化及精益化、数字化的转型，使得自动化市场进一步发展，数字化促进企业的运营效率变得更高。第三，以人工智能、工业5G、边缘计算等新技术赋能智能制造，这些技术在工业自动化领域都已经有了应用场景，2021年必将继续扩展。第四，国内双循环发展格局、新基建、中高消费群体比例的提高都会对工业自动化设备产生更多更高的诉求。

因此，2021年在新技术赋能，中国的“双循环”发展格局支持下，自动化市场必将迎来更好的发展。

                 

宁裕：

2021年，我是积极看好的。对于合康新能来说，面临很多机会和挑战，“十四五”开局，能源碳中和已经上升为新的国家战略高度，行业也进入了机械电动化、装备一体化的应用创新时代。基于以上大环境，合康新能将继续加大科技投入、研发投入，提高产品能力，加强跟客户与工控圈的技术合作，创新行业应用，为客户带来更多价值。

同时，我们要做好变的准备，主动求变，应对各种不确定性，关注行业变化，主动研究发展趋势和规律，打好管理基础，练好内功。依托集团的能力和经验，升级管理体系，构建核心优势和综合竞争力，进一步做好自身的数字化、智能化建设。

我们也会继续关注全球制造业转移与供应链结构的变革，持续关注海外市场新的机会，尤其是对于合康新能，未来将协同集团在全球的市场资源，全力推动产品出海，以此实现更大的突破。

                  

吴爱国：

2021年世界经济的走势除了疫情这个关键因素外，还必将受到国际政治、大国关系、地缘政治和世界军事与安全等诸多复杂因素的牵扯影响。从这些层面和角度看，目前对2021年的经济形势我们没有足够的理由去持乐观的态度。

但对中国的市场前景，我们还是非常地看好，在2021年的前两个月，EPLAN中国已经取得了“开门红”，超越了德国，取得了全球新购授权的第一名。所以对EPLAN大中华区的发展前景，我们是非常有信心的。

                

陈钿瑞：

国外疫情发展，度过拐点进行下行期，但还需要较长时间，才能全面恢复到疫情前的生产状态，这个周期在2021年不一定能结束。预计2022年进入稳定期。结合中国中低端制造业产业升级，以及各行业数字化、信息化的管理能力升级，势必会迎来自动化行业的蓬勃发展的契机。结合“十四五”所提出的，继续加速两化融合，实现智能制造2025的战略目标。加大基础技术科学的研究和投入，势必成为中国自动化发展的两大引擎。综合以上三点预判2021年整体中国自动化增长是向好的方向。