制造企业中，总有一批具有领头羊精神的企业，他们走在“智造”的前沿，凭借其优质的产品及创新服务的精神，深受市场的青睐和认可，并助推制造企业成功实现数字化转型升级。

他们从用户需求出发，努力提升用户使用体验；他们为用户画像，精心打造用户专属；他们以服务为用户带来价值，以价值为行业带来发展动力。

回顾2020这一年，国内工业自动化产业在疫情及各种外力的裹挟、压力下向前奔跑，不断的迭代与升级，尽管困难重重，但是工控圈并没有因此按下暂停键，在这特殊的一年里，依然留下许多星光闪闪、在数字化服务业务或服务模式上具备创新精神的优秀企业。

“2020-2021第十九届自动化及数字化年度评选”之服务创新奖现已出炉，最终共有10名企业脱颖而出获得该奖项，一起来看看吧。

  服务创新奖 

以下排名不分先后

新风光电子科技股份有限公司

新风光电子科技股份有限公司是世界500强山东能源集团旗下的国家高新技术企业，专业从事电力电子节能控制技术及相关产品研发、生产、销售和服务。

公司不仅牵头、参与了变频调速器（高、中、低压）国家标准、轨道交通制动能量吸收装置国家标准、电能质量静止无功发生器行业标准的制定，还参与了直流牵引供电系统能量回馈装置IEEE国际标准的起草。

公司产品主要为各类高中低压变频器、高低压动态无功补偿装置（SVG）、防爆产品（变频器、SVG）、轨道交通能量回馈装置、储能PCS、特种电源等，广泛应用于电力、煤炭、水泥、冶金、采矿、轨道交通、光伏发电、风力发电、石油、化工、市政等领域，还可以为客户量身打造系统节能、智能控制、电能质量治理等方面的产品及解决方案。

上海仙工智能科技有限公司

仙工智能（SEER）一直专注着智慧生产和智慧物流，为客户提供“全感知物流系统解决方案”，并秉承着“以标准化产品支撑非标应用”的产品研发思路，通过标准产品覆盖多行业客户的各种非标需求。其中SRC核心控制器2020年推出全球首款AMR专用安全控制器SRC-3000FS，它不仅能整合市面上绝大多数品牌的激光、伺服和传感器等。同时开放了USB、以太网、CAN、RS485、ModBus/TCP、API 等软硬件接口，方便客户做各种需求的二次开发。更是符合SGS国际安全认证（IEC 61508、IEC 62061、ISO 13849 标准），满足客户安全标准及出口的需求。

除了硬件产品，仙工智能（SEER）在2020年强势推出仙工智能企业数字化中台SEED，向上整合了工厂内包括电梯、门控、可视化大屏、交通灯、手持终端等所有设备；向下开放了开发协议以及低代码开发标准流程，让客户既享受到完善的功能，又能方便简单地进行自定义功能的开发，真正做到让企业降本增效，实现效应最大化，支撑各行业智能制造快速落地。

町洋机电（中国）有限公司

自1983年于台湾新北巿创立以来，己有近40年的贴近全球客户的丰富经验与专业技术，今天的町洋己是全球领先的工业元器件制造商。

町洋总部位于台湾新北巿，在全球范围内设多个服务单位，包括休斯顿、法兰克福、米兰、名古屋与九龙湾的销售服务公司，于江苏昆山的产品研发中心，台北的高校联合研发中心及位于华东、华南的生产制造基地与国家标准实验室等等。町洋与国内数百家的授权渠道合作伙伴开展积极合作关系，共同为工业自动化领域提供广泛及世界一流的产品与解决方案。

我们凭借40年来积累的全球客户服务经验，我们为您的企业实现成功，以生产一体化的优势提供基础，加上专业的技术与应用实例，可以帮助您的产品或项目更有效的提高自动化及工程技术水平。正确理解与正确执行是我们的专业尊严，我们聆诉您的需求，利用我们的资源制定出高性价比，着眼于结果的解决方案，无论您的需求是什么，您都会在与我们的合作中找到满意的解答。 

万可电子（天津）有限公司

2020年初，为了发展万可的自动化解决方案业务，使万可在数字工厂和能源效率领域成为有影响力的参与者，“WAGO解决方案业务公司”在中国正式成立。新公司的成立，是万可与子公司——美名软件一起携手，各自拿出了优秀的硬件设备和软件，整合各自资源及产品优势，努力为中国客户提供最专业的软件和硬件解决方案服务。

未来新公司将以WAGO SCADA，基于IoT架构和标准Web技术的新一代组态系统为载体，联合万可IIoT基础网络设施产品（工业交换机）、IIoT边缘计算核心（PFC200控制器）等硬件产品，物联网云平台网络连接组件（WAGO Cloud Connectivity），以及WAGO Cloud云平台强强组合，全面进军工业物联网，实现能源数据管理、智能楼宇管理以及智能照明应用等多领域的场景应用管理任务。

欧姆龙自动化（中国）有限公司

在生产现场，您是否对设备的预兆保全无从下手？或者在收集了大量数据后不清楚如何运用，让数据产生价值。欧姆龙的数据活用服务（i-BELT）分为几个阶段，分别为：诊断→可视化→分析→控制反馈。通过精益分析，构筑数字模型，让信息产生价值。

数据活用案例—— “设备异常预兆” 欧姆龙野洲工厂：成功补足预兆,大特征量差，维保时间延长约3成，废弃风险约60万RMB且交期延迟损害为0。此项服务通过“匠人工艺数值化”带来最优操控，精密放电电极加工：以熟练工的五感为基石，实现自动判断加工条件设定，加工时间40%缩短，工具磨损量20%削减。数据活用服务通过四个领域（生产管理，生产品质，设备效率，能源管理）分别进行数据活用。通过提升生产管理水平，提升稼动率，提升产品品质，减少设备故障预防保全，以及有效利用能源来提升制造型企业的经营KPI。

深圳市大族电机科技有限公司

2020年是不平凡的一年，深圳市大族电机科技有限公司牢牢抓住深圳双区驱动的机遇，积极响应政府大力创新，科技兴国的号召，以“连接，共享，精细，智能”为理念，构建企业大脑，基于服务管理原则的组织治理，依托管理网格提供的框架，在内部资源、外部环境、管理实践和技术等方面对问题进行分析与指导，将产品或服务通过定义、生产、提供、响应四个过程来满足我们的客户，使各个环节达到数字化，可视化，更好的服务于市场。

大族电机在直驱电机应用领域中加大数字化转型，采用大数据分析，物联网，人工智能等技术进行客户产品需求分析，通过新产品，商业模式，代理和经销商的关系优势，打造端，网，云协同的数字化系统，将客户和自身内的价值链数据集中起来，通过对数据的分析和利用实现双向沟通和反馈闭环，有效的对整个市场需求进行了解，从而在公司整个产品研发，销售，制造，供应交付，售后服务等环节大幅提升效率。

武汉迈信电气技术有限公司

武汉迈信电气技术有限公司创立于2004年，以“迈信电气”为核心品牌，是一家专注于伺服仪器产品研究、开发、生产、销售为一体的高新技术企业。

2020年疫情打乱行业的正常运营，疫情期间，武汉迈信电气技术有限公司新增10个线上服务点，以武汉为支柱，在北上广深等30个省市划定技术负责人，进行24小时电话办公与在线故障诊断；利用网络进行在线服务和视频培训。同时，武汉迈信组建专职项目部，对珠三角口罩机行业进行专职服务，派驻现场工程师，现场支持设备安装调试及工艺升级，依托销售网络实时调剂货源，确保不间断发货。2020年第二季度口罩机相关产品出货销量翻番，在第一季度停产的困难环境下，2020年度提前89天完成年销售任务。

西门子（中国）有限公司

已经在工业网络领域拥有30余年经验以及全面的产品组合的西门子，在全球范围推出了一项服务——工业网络专家计划，旨在通过专家级的工业通讯与识别产品、专家级的工业网络行业经验与知识、一站式工业网络专家服务、工业网络专家合作伙伴开发计划、专家级的培训与认证等，携手更多合作伙伴共同提升中国工业通讯领域的整体实力，为各行业的数字化转型铺平通讯之路。

2020年8月25日，第四届工业网络专家计划论坛首次尝试“线上直播”，与众多参会者共同探讨如何为数字化转型铺平通讯之路，并正式发布了其工业网络专家社群平台——一个为工业网络从业人员提供技术、经验交流分享机会，以及结交圈内朋友的平台。

约翰内斯·海德汉博士（中国）有限公司 

海德汉公司在50多个国家设有代表处，构成强大执行力的服务网络。海德汉服务以解决方案为导向，专心和个性化的为用户产品提供支持，提高设备可用性，节省时间和资金。

海德汉的StateMonitor软件，能通过移动互联网远程监测机床：报警信息，错误信息和级别，评估机床使用的历史记录，使用率，上传下载文件等。海德汉服务部可以在线上与客户交流，技术专家解答有关NC数控编程和PLC编程的问题，并提供编码器服务帮助。公司的仓库保存有大量原厂备用设备和备件，满足客户要求。除更换当前使用的部件外，我们还为老款零件提供解决方案，年限可达20年。如果机床停机，我们使用仓库中的备用设备立即交换客户的故障件，交换服务可让客户快速恢复生产，轻松且简单。 

浙江中控技术股份有限公司

PLANTMATE，是中控技术以为客户成就价值为导向，面向工业解决方案的全生命周期管理而推出的高端服务运营品牌，是中控•SUPCON旗下品牌。PLANTMATE业务包含线上PLANTMATE平台以及线下5S一站式服务平台，通过线上+线下的业务模式，为客户提供全方位的自动化管家服务。

PLANTMATE平台，是集线上商城、工业SaaS软件、服务派单、备件联储联备、知识培训与分享为一体的工业互联网平台。

5S一站式服务平台（简称5S店）作为PLANTMATE品牌推广的最重要实体渠道，围绕在全国化工集聚园区，以客户为中心，从客户需求出发，为客户提供极速、专业的自动化管家服务，帮助客户实现自动化、数字化、智能化的转型升级，实现高质量发展。 

PLANTMATE秉承“工业伴侣•智能专家”的品牌理念，致力于为客户创造更大的价值，开展检维修、技改技措、备品备件、集采代采、四大类仪表阀门代理、联储联备、工业SaaS以及网络安全等业务。目前已经围绕全国676家地市级以上化工园区，建立了100+5S店，服务20000+客户。

2021 CAIMRS即将重磅来袭

一年一度的工业自动化行业重磅会议——“中国制造数字化服务峰会2021 CAIMRS暨年度评选颁奖盛典”将于2021年3月19日在“工控网数字化会议厅”云端隆重召开，届时第十九届自动化及数字化年度评选也将隆重发布。

除此之外，在本届会议上，gongkong®还将首次正式对外发布中国自动化和数字化品牌50强排行榜，gongkong®总裁潘英章也将带您速览2020-2021中国自动化+数字化之变。

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