山东风途物联网科技有限公司（以下简称“风途科技”），是一家产品横跨众多领域的检测仪器仪表生产和销售公司。公司产品很多，客户遍布多个行业，如何找到这些客户成为了风途科技的销售团队重点关注的问题。百度爱番番市场部负责人告诉记者，风途科技的诉求是希望能利用百度爱番番的AI技术，实现智能拓客带动业务增长。同时，他们的客户并不容易获得，在转化环节，也希望能够尽可能降低线索损耗，向每一条线索要效益。

百度爱番番是如何帮助风途科技获得更多线索？又是如何在转化阶段帮助风途科技降低线索损耗，提升转化效率的呢？

01 IM在线沟通，“发现客户留的电话多了”

“我们在跟客户做回访时，风途科技亲口对我们说，觉得百度爱番番的IM沟通不错，能切实地感受到客户留下的电话变多了”，百度爱番番市场部负责人这样告诉记者。当问及使用爱番番的收获，风途科技首先提及了在线沟通的功能。由于之前的沟通工具存在电话丢失登记遗漏等问题，从而造成花钱辛苦获得的线索和机会损耗，所以当风途科技了解到爱番番的在线沟通IM能够智能识别沟通中的客户相关信息，并实现无缝同步CRM的时候，就果断将原有的社交沟通工具替换成百度爱番番的IM在线沟通。

同时，百度爱番番的在线沟通IM还可以在顾问不在线时智能机器人自动接待访客，促进留资。这样一来，下班时间也不会错过访客留资了，同时线索也不会错漏。

02 潜客定投助增长，“值得期待”！

潜客定投，也是风途科技使用的功能，用以助力收获更多的线索。百度爱番番通过智能分析既有的投放词，发现部分原有关键词展现量大，但转化并不理想，拉低了整体投放的线索获取水平。

同时，百度爱番番通过比对数据，还发现了有很多高质量好词可以尝试。于是，爱番番潜客定投的智能推荐，将风途科技的低转化词淘汰替换成新的高质量词；同时，风途科技还增加了对近期有过相关业务搜索或访问行为的人群进行再次定向触达。

据百度爱番番比对数据显示，风途科技在使用潜客定投期间，线索量增长75%，从点击到留资的比率，提升了96%。“风途科技业务的订单转化周期较长，在看到效果后，他们决定继续尝试潜客定投，以期拉动业务更高的增长。”百度爱番番市场部负责人说。

03 智能线索管家，“销售不再打架了”

除了获客之外，风途科技在使用百度爱番番的过程中，在线索管理和销售管理方面也有了不错的体会。由于原有工具无法统计和辨别线索来源，常出现多人同时跟进一个线索，或线索无人跟进等情况。不仅造成线索流失，也容易引起销售管理的混乱和争议，不利于销售的统计和管控。而使用百度爱番番的智能线索管家之后，线索归属清晰，销售也不会因此“打架”了。爱番番的线索能够智能自动分配，也让风途科技提升了销售跟进效率。

百度爱番番的数据也印证了风途科技的话，风途科技在推进团队使用爱番番之后，线索分配速度提升超过10倍，线索跟进及时度也提升了3倍多。

“另外，通过爱番番的线索管理和数据分析，风途科技可以更加清楚哪个渠道来源了更多线索，对他们优化投放很有帮助。”百度爱番番市场部负责人补充说。

百度爱番番不仅帮助风途科技提升线索量和留资率，还成功为销售管理赋能，最大程度地降低了线索损耗。这也正是百度爱番番的关键价值所在：帮助企业智能加速营销和销售，实现客户翻番、生意翻番。