2020年12月16日，以“燃·而不凡”为主题的 2021年东风柳汽乘龙营销年会在柳州隆重召开。东风柳汽领导班子成员及来自全国各地的经销商、服务商、配件商、合作伙伴、行业客户代表、媒体记者等千余人齐聚一堂，共同回顾东风柳汽商用车2020年辉煌成绩，共谋2021年发展大计。

聚力共赢，燃·而不凡——连续四年创销量新高

2020年伊始，面对疫情，乘龙以实际行动彰显国企使命当担，与广大用户携手抗疫，义无反顾奔赴疫区，运送物资、援建医院、捐款捐物。疫情初期迅速展开一系列客户关怀方案和金融政策，助力广大用户迅速复工。

在百业待兴复工初期，乘龙人不断把挑战变成机遇，把低谷变成巅峰，冒着风险，走访一线，调研市场……在看似惨淡的复工初期迅速开展营销转型，创造了连续三个月销量过万的历史新高。

此后，从“百万运营官”集结，携手客户运营创富，到“争创新高再出发，百日营销竞赛”，更漫长的战斗，乘龙也迎来了更丰硕的成果。终于，这一年，乘龙以创新营销，牢牢稳住南方市场的同时，更大步挺进北方市场，全年销量创纪录地突破85000台，实现连续四年销量创新高局面！

成绩背后离不开广大经销商、服务商、配件商等合作伙伴的通力合作。年会现场，东风柳汽对做出卓越贡献的经销、服务、配件企业给予隆重表彰，并对新一年与合作伙伴的续创共赢展开了美好期盼。

厂商协同，战鼓再鸣——2021目标十万再启新程

征衣匐卸，战鼓又鸣。2021年乘龙乘势而为，逆势而上。正如东风柳汽总经理唐竞所表示：“2021年是“十四五”开局之年，更是我国全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军之年。东风柳汽作为央企和汽车行业的国家队成员，集团商用车业务主力军，肩负自主品牌发展使命，承担集团打造商用车领先新优势的任务。

（唐总致辞）

为实现这一目标，东风柳汽商用车销售公司总经理周清虎指出：2021年，东风柳汽将持续深化“以客户为中心”，从产品、服务、管理等方面为合作伙伴全面赋能。

产品方面，2021年重型、准重型、中型三大平台全新升级，聚焦用户使用场景，打造行业明星车型，并布局智能驾驶+车联网等智慧物流。

服务方面，围绕客户全生命周期“购车-用车-管车-换车”四个阶段，为客户打造15大品种服务产品，满足客户个性化需求；打造快、专、优的“乘龙在线”服务口碑，持续提升客户满意度。

管理方面，以目标为导向，通过商务政策及金融支持，赋能经销网络做大做强；通过精细化客户管理流程，打造以客户为中心、全渠道数字化精准营销模式；通过优化网络结构、激发网络活力，强化单店能力提升，全面赋能终端。

2021年东风柳汽乘龙将以“整车销量目标10万”为年度营销目标，向成为“贴近用户的专业物流运输引领者”的品牌愿景不断奋进。

（周总致辞）

深刻洞察，聚焦客户——双品战略决胜未来

以客户为中心，深入聚焦市场需求，精准匹配用户需求， 2021年乘龙将深入使用场景、深刻洞察需求、深挖客户痛点，力争为市场提供客户价值更优的运营解决方案！

会上，东风柳汽乘龙联合玉柴、东风康明斯、潍柴、法土特等战略合作伙伴重磅发布了“2021年62 双品战略”。

随后，东风柳汽总经理助理展新先生进行了双品战略解读。2021年乘龙优先聚焦中、长途物流、天然气、快递快运、城市配送、绿通物流、城市建设6大行业，推出各个运输场景下产品定制，每个行业采用“1+1” 双子星式商品布局，此外，在6个重点细分市场的基础上，再进行进一步拓展、进化、裂变覆盖36+个细分市场，满足更多行业和客户定制需求，成为贴近用户的专业物流运输引领者！

（展总助致辞）

“双品战略”除了细分市场双子星产品之外，更蕴藏深意：产品与人品谓之一“品”，意为做靠谱的人，造信赖的车；品牌和品质谓之另一“品“，意为以研发制造高品质的车支撑乘龙品牌向上。

为让媒体嘉宾及合作伙伴进一步了解双品战略，本次年会展区现场，乘龙围绕明星车型进行了场景化的展区打造，根据主流细分市场需求，展区现场共设置长途物流、城市配送、绿通物流、城市建设等运输场景展区，与其余展区一起总计30款展车排兵列阵，彰显出东风柳汽商用车强大的产品力和研发实力，全面满足市场需求。在“2021年62 双品战略”指引下，30台展车将在2021年各展雄风，为客户及市场带来更优营运价值。

以客户为中心，以市场为导向，以品牌为承诺，以产品为纽带，以技术为支撑，以创新为驱动、以服务为保障，以品质为抓手，2021年乘龙将在万里征程中奋蹄奔腾、在汹涌浪潮中搏击向前，乘龙破浪扬帆远航。未来，东风柳汽乘龙将继续承担国有商用车企责任，以匠心助力中国物流行业腾飞，开疆拓土续创新辉煌，为中国商用车自主品牌事业和民族工业谱写璀璨华章！