福特汽车创始人亨利·福特曾经有句被滥用的名言“如果我们问人们想要什么，他们会说‘更快的马车’”。

这样的例子在电子行业也同样适用，大约一年前，三星宣布正在开发一款可折叠智能手机，这句话让我印象深刻：“三星进行消费者调查显示，可折叠手机很受欢迎。三星移动总裁DJ Koh表示，是时候推出一款可折叠设备了。”

三星自豪地表示，顾客调查结果是该公司开发可折叠智能手机的原因，这一事实令人担忧。就好比顾客表示想要一款“更好的手机”一样，并没有为此提供全新的解决方法。

一个全新的解决方法是革命性的，在美团和饿了么出现之前，外卖还不是很不是很普遍，在美团和饿了么出现后，外卖数量增加了90%以上，是美团和饿了么刺激了消费者？当然不是，而是他们提供了一种全新的解决方法，成为了第一批吃螃蟹的人。

这个在很多行业也一样适用，如果你现在去问一个未曾使用过PDA的仓储工作人员，你想要什么，他们可能会回答你更好的电脑。但是实际现在有种全新的解决方案在仓储物流行业兴起，PDA的出现，为仓储物流行业提供了全新的解决方案，大幅度提高了仓储工作人员的工作效率。它的出现，对于仓储物流来说就是革命性的变革。

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