尊敬的丹佛斯传动用户及合作伙伴：

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，丹佛斯持续保持积极应对，认真贯彻落实国家对疫情防控工作的决策部署。现为落实各地政府部门对复工时间的要求，科学有效防御新型肺炎疫情扩散和蔓延，保障全体员工及家属、朋友的身体健康和生命安全，并确保在目前特殊时期我们能够继续为客户提供产品、技术支持和服务，丹佛斯传动事业部特发此通知。

销售办公室工作时间

丹佛斯中国区各销售办公室员工2月3日起已开启工作模式。目前，我们将以家庭办公方式为主，相关业务人员电话、邮件均可正常交流沟通，各位客户、合作伙伴若有业务需要可与我们联系，我们将竭尽全力保证服务质量及用户的生产经营，减少对用户造成的影响。对于处于疫情区的湖北省，我们会尽全力协调资源并解决问题。

商务订单

丹佛斯客户服务中心已于2月3日正式复工，订单问题和问询需求均已正常运行，您可拨打丹佛斯热线电话：4000619988或将您的问题发送至丹佛斯公共服务邮箱：chinacs@danfoss.com 咨询相关问题。

工厂复工与发货

丹佛斯中国工厂将于2月10日起正式复工，但由于受到当地政府严格管控，对工厂产能造成一定影响，同时受目前国际国内物流不确定性的影响，产品交货期可能会出现一些偏差，期望您能理解。丹佛斯会积极协调、竭尽全力、力争将影响降到最低。随着疫情的发展，生产和发货随时有可能发生变化，我们会在第一时间通知您最新情况。

技术支持与售后服务

这段时间内如果您有产品技术及售后服务的即时需求，请您拨打您所在地区技术支持及售后人员的电话，我们的应急服务小组将为您提供24h的技术服务支持，涉及疫情相关的服务及技术支持，我们将优先处理。各地区具体服务人员联系方式如下：

湖北省地区：陈伟13871165261；何捌贰18015598768

东区：夏北京 18912798918

北区：闫伟13901746187

南区：拜国昌13922244173

国际客户：毛申麟 13795399140

TS疑难技术问题：蒋涛 18822250200

在这个特殊时期，给大家带来的不便，希望能够得到大家的理解和支持。丹佛斯一向以追求卓越的公司形象而感到自豪，我们将会不遗余力地为我们尊敬的客户提供最优质的产品和最优秀的服务。再次感谢您一直以来对丹佛斯的信赖和支持！

丹佛斯传动事业部

2020年2月3日