一、什么是本地生活O2O
本地生活O2O(Online To Offline)是指与居民日常生活相关的线上线下服务,指在同一城市或地区为满足居民日常生活需求提供商品或服务的商业模式,其中交易的发生必须同时涉及线上和线下的流程,并且发生交易的场所必须在本地。
①通过线上营销推动的方式,将消费者从线上平台引入线下实体店;②通过线下营销推广的方式,将消费者从线下转移到线上;
比较侧重服务型消费,与比较侧重购物行消费的电商平台有明显的区别,本地生活O2O不会过度强调线上支付;
①消费者通过线上平台在线购买某商品或服务并且在线下完成交易或体验;②消费者在线下体验过后扫码在线上平台支付或购买的行为;
以消费导向为主,强调在线支付/预付
二、本地生活O2O的细分领域
1、细分的领域
①本地生活O2O涉及领域包罗万象,带动本地生活各相关领域全面互联网化。
②由于人们生活水平的不断提高,居民生活的需求也更加的多元化,本地生活O2O囊括范围非常广泛。O2O平台不但改变人们的消费习惯,还帮助了商家吸引客户、提升效率。O2O的本质是发挥互联网的优势,将传统的线下点到点的信息流通和产品消费变为消费者点到面的信息触达、店家点到面的信息传达。
③本地生活O2O的细分领域有:
餐饮、电影、教育、美容美护、婚庆、休闲娱乐、亲子、家政维修、送洗、商超宅配等
其中与人们现在生活息息相关的最具体的案例有:美团、饿了么、珍爱网等
2、本地生活O2O的分类(按交付场景不同来划分)
按照交付场景的不同,本地生活O2O可以分为“到店”和“到家”两类;
①到店O2O在商品方面主要聚焦餐饮和商超,在服务方面主要聚焦休闲娱乐、美容美护、婚庆、洗衣、亲子、教育以及电影等,通过O2O平台,消费者在线上下单/支付,再到实体门店完成消费;
②在家O2O在商品方面主要聚焦外卖和商超宅配,在服务方面主要聚焦家政维修、上门美护以及送洗等通过O2O平台在线下单/预约服务或上门;
总结
本地生活O2O已经渗透到人们的日常生活中了,不仅改变了人们的生活方式而且还给人民的生活带来了更多样化的生活方式。本地生活O2O平台不管是对商家还是消费者来说,都是一个互利的模式,既方便了用户消费者,也方便了商户更好的发掘消费者。