随着疫情的逐渐好转，各地陆续复工，在设备长时间停工、工作人员延迟返岗、各地防疫隔离管制的情况下，如何恢复有序生产、及时解决设备故障成为客户的首要问题。

    新代科技始终与客户站在一起，疫情期间我们将为您提供免费远距支持，隔离病毒，不隔离服务！

新代远距支持服务方案

服务智慧云

    云开发：

    设备联网后，客户对设备Macro、PLC、加工程式编辑时，新代工程师借助云平台，可提供在线指导，协助开发。

    云调试：

    设备联网后，客户设备调试，处理伺服调试、加工分析等遇到难点时，新代工程师可借助云平台，在线监测，提供远距技术支持。

    云诊断：

    设备联网后，遇到故障停机后，新代工程师可借助云平台做远程问题诊断，远程警报排查、远程查看设备运行画面、问题备份上传分析，即时提供解决对策。

生产智慧云

    设备监管：

    设备联网后，设备健康在线监看，轻松获取设备稼动率，随时掌控工厂运行状态；

    产量监控：

    联网后，设备直接上传产量资讯，生成产量报表，工厂产能即时追踪。

    仅需配置一台新代SMB（智慧机上盒），透过网络线将SMB与机床上的控制器相连完成部署，即可享受新代远距支持服务，足不出户也能安享服务。

轻松获取新代远距支持，免费租用SMB

新代科技在疫情期间提供300台SMB供客户免费租用（租用期：3个月）。

参与方式

新代集团官方微信公众号活动推文中点击“我需要远距支持”，即可获得远程支援服务。

您也可以联系任意一家新代全国范围内的分公司，获得远距支持服务。

活动详细细则说明

免费延长SMB租用小技巧

参与“新代云，抗疫云”活动，抗疫期间，分享新代云的使用体验，附带使用照片或视频，发送至sunyun@syntecclub.com.cn，我们将为您延长为期2个月的SMB免费使用期限！