机器人在工业应用领域中随处可见——起重、包装、磨削和焊接等等。它们精力充沛，不知疲倦，可以24小时连续工作，它不仅仅是一台机械，更这意味着公司的生产率。因此，使这些机器人保持最佳状态就更为重要了，因为任何的故障都会导致极其严重的后果——停产。

对于一个企业来说，每一分钟的停产都会造成重大的经济损失。由于传统的反应式服务已远远不能满足现在的要求，企业主不愿意在此花费大量的时间和金钱。企业不仅要求服务团队在需要时能提供更快的帮助，更希望尽量避免干扰正常生产。

解决这些问题只需要带有一个AnyLink。简单来讲，可以将AnyLink比喻成飞机上的“黑匣子”，当AnyLink与机器人的运动控制器相连，即可以读取并传输信息。它不仅能够读取重要诊断信息，在发生故障时即时提供支持，还可以监控分析机器人状态，主动探测到机器人的维修需求。

一旦机器人出现故障，AnyLink可立即将机器人的状态、历史数据（如日志文件）以及如温度和电力供应等诊断参数储存起来，通过以太网、3G、4G等网络传输方式，将数据传输到AnyLink Cloud进行分析以及可视化显示。它还可以自动将警报发送至距离最近的售后工程师处，工程师可获取详细的数据和故障日志对该问题进行分析，快速确定故障，迅速提供客户支持。对那些不能远程解决的问题，服务工程师可以快速安排运送备件，并赶赴现场修复机器人。