在当前市场波动情况下,超细粉碎机生产企业在危机中保持高速发展态势,就必须要实现转变依靠广阔的后市场中获得长足发展。这同样也是超细粉碎机行业竞争核心的转变,设备的技术服务同样也是竞争力。
从2012年市场出现波动之后,各个超细粉碎机企业大打服务牌,便可见一斑。但现阶段的这种服务能否落实到实处、能否进一步赢得用户的认可、能否持续取决于服务能否盈利、服务能力能否满足客户需求、服务产品是否具备竞争性,否则这种服务只能停留在表面,只能是一种口号,“运动式”的、“口号式”的服务在市场转暖时便会烟消云散。
如今超细粉碎机行业观念开始了转变,中国市场依然存在快速发展的基础,年度销量仍有增长的可能,但这种增长在粉碎设备社会保有量趋于饱和时必然会出现拐点。拐点出现之前,营销是企业市场竞争的核心之一;拐点出现之后,服务以及后市场必将成为市场竞争的核心。
空间的拓展从用户对服务的需求来看,不仅仅有配件、维修的需求,更有技术咨询、设备管理提升、设备再交易、设备再制造等诸多内容的需求。这是超细粉碎机生产企业拓展服务内容的空间所在。
模式的创新巨大的后市场孕育不出强大的技术服务企业,原因是没有找到切实有力的模式。模式创新的前提是更好地满足用户的需求,关键是真正能够体现服务创造价值、提升技术服务商的盈利能力。
超细粉碎机属于大型设备多则几十万上百万,客户在使用的时候难免会出现一些问题,如何帮助客户解决生产中的实际问题,也是企业售后服务的内容。保证了客户的利益,同样也是在为超细粉碎机生产企业扩大知名度,建立良好的口碑宣传。